Privacy notice – Portuguese
AVISO DE PRIVACIDADE
Este Aviso de Privacidade ajudará a entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Se você reside nos EUA, esta política também é complementada pelo nosso Aviso de Privacidade Específico do Estado dos EUA.
Quem Somos
O Grupo PPRO é composto pela PPRO Holding GmbH, juntamente com suas subsidiárias globais.Uma lista completa das entidades do Grupo PPRO está disponível em:
https://www.ppro.com/legal/ppro-entities/.
A maioria das entidades do grupo não tem contato direto com o cliente, mas a PPRO Payment Services SA e a PPRO Financial Ltd. são as entidades financeiras regulamentadas do Grupo PPRO, oferecendo serviços financeiros Business-to-Business, respetivamente, para a UE/EEA e para o resto do mundo.
A PPRO Financial Ltd (“PPRO UK”) está registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa 07653641 e escritório registrado no endereço: 20 Midtown, Procter Street, London WC1V 6NX, Reino Unido. Esta entidade é autorizada e regulamentada pela Financial Conduct Authority sob o Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900029) como uma Instituição de Dinheiro Eletrônico. Nosso número de registro no Information Commissioner’s Office (ICO) é Z2958821.
A PPRO Payment Services S.A. (“PPRO LU”), uma sociedade anônima incorporada em Luxemburgo (registro comercial nº B235952) com sede social em 48 Rue de Bragance, Luxembourg, 1255, Luxemburgo, é autorizada e regulamentada pela Commission de Surveillance du Secteur Financier sob a Licença nº Z00000022 como uma Instituição de Pagamento. Mordechay Bring, Almir Majcic e Bernard Richard Miles representam legalmente a empresa.
As referências à PPRO se referem tanto à PPRO UK quanto à PPRO LU, a menos que o contexto exija o contrário ou seja feita referência específica a uma das entidades.
Nossos Contatos
Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar questões relacionadas a este aviso de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, sobre como processamos suas informações pessoais, ou se quiser apresentar uma reclamação ou um Pedido de Acesso, entre em contato conosco:
- por e-mail para data@ppro.com, ou por correio para:
- PPRO Financial Ltd, 20 Midtown, Procter Street, London WC1V 6NX, Reino Unido, ou
- PPRO Payment Services S.A., 48 Rue de Bragance, Luxembourg, 1255, Luxemburgo.
Nosso papel no processamento de dados pessoais
A PPRO atua como um “controlador de dados” sob a GDPR, o UK Data Protection Act 2018, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e regulamentos relacionados de Privacidade e Comunicações Eletrônicas ao processar suas informações pessoais devido a obrigações legais, necessidades contratuais como empregado, ou seu próprio interesse legítimo. Isso significa que a PPRO determina as finalidades e os meios de processamento de seus dados, sozinha ou em conjunto.
Quando a PPRO processa dados pessoais estritamente de acordo com as instruções documentadas de nossos clientes (Comércios, Sistemas de Pagamento Locais e Provedores de Serviços de Pagamento) no fornecimento de serviços de processamento de pagamento, agimos como um “operador de dados”. Em todas as outras circunstâncias, incluindo gerenciamento de relacionamento, conformidade regulatória e prevenção de fraudes, a PPRO atua como controladora de dados.
A PPRO fornece serviços de pagamento a clientes, usando dados transacionais apenas para essa finalidade, não para revenda
Quais Informações Coletamos Sobre Você
Categorias especiais de dados pessoais
A PPRO não coleta intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (informações pessoais sensíveis) por meio de nossos websites, a menos que seja legalmente exigido, como par recrutamento e seleção. Dados sensíveis incluem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos para identificação única, informações de saúde, vida sexual ou orientação sexual e, às vezes, números de segurança social ou informações financeiras.
Se você fez um pagamento através de um de nossos clientes
A PPRO recebe de seus clientes apenas os dados estritamente necessários para que possamos concluir o pagamento. Podemos obter alguns, ou todos os seguintes dados:
- seu IBAN,
- seu nome
- o nome do beneficiário,
- o IBAN do beneficiário
- o valor do pagamento e a moeda utilizada.
Como provedora de serviços de pagamento, a PPRO processa apenas dados de roteamento e liquidação transacionais necessários para concluir o pagamento. Não recebemos detalhes dos bens ou serviços adquiridos. A PPRO também não pode cancelar sua assinatura, nem solicitar um chargeback: para ambos, você deve consultar seu banco, ou diretamente o comércio.
Se você é um Diretor ou Beneficiário Final de um cliente ou prospect, as informações pessoais que coletamos sobre você podem incluir:
- nome, data de nascimento e gênero;
- detalhes do documento de identificação;
- detalhes de contato, incluindo endereço, número de telefone e endereço de e-mail, cidadania e prova de residência.
Se você se candidatar a um emprego na PPRO
Consulte a cópia da Política de Privacidade do Candidato que você recebeu ou em esta outra página.
Se você é um Funcionário da PPRO
Consulte a cópia da Política de Privacidade do Funcionário que você recebeu, ou a disponível na Intranet da PPRO.
Se você é um visitante do nosso website
Ao usar nosso website, coletaremos o IP (Protocolo de Internet) de sua conexão, a data e hora de sua conexão, e cookies podem ser armazenados em seus dispositivos. Você pode encontrar mais informações sobre cookies abaixo, sob o título ‘Cookies e Web Beacons’.Se você entrar em contato conosco diretamente.
Se você entrar em contato conosco diretamente, podemos processar os seguintes dados:
- seu nome completo,
- o nome de seu empregador,
- seu e-mail e/ou endereço físico,
- qualquer informação que você compartilhe conosco em seu CV.
Segurança
A PPRO trabalha para proteger a confidencialidade e a segurança das informações que obtém no curso de seus negócios. O acesso a tais informações é restrito a pessoal autorizado e políticas e procedimentos estão em vigor, projetadas para salvaguardar estas informações contra perda, uso indevido e divulgação indevida.
Como Coletamos Informações Sobre Você
A maior parte das informações pessoais que mantemos sobre você é coletada diretamente de você. Fazemos isso, por exemplo, quando você:
- visita nosso website;
- se cadastra para receber informações nossas ou assina nossa newsletter;
- se cadastra para acessar nosso portal (por exemplo, Portal do Parceiro ou Almanac);
- baixa e-books e outras informações de nosso website;
- entra em contato conosco diretamente, seja por meio do formulário de contato em nosso website, por e-mail ou em mídias sociais;
- se cadastra conosco para atualizações de recrutamento e vagas;
- se candidata a uma vaga de emprego em nosso site;
- responde a comunicações ou pesquisas;
- aceita o uso de Cookies.
Também coletaremos informações sobre você se você entrar em contato por meio de um de nossos parceiros externos (por exemplo, se você se candidatar a uma vaga de emprego usando um provedor terceirizado, como uma agência de recrutamento ou Lever, nosso Sistema de Rastreamento de Candidatos.
Para entender mais sobre você e verificar sua identidade, podemos complementar e combinar as informações pessoais que coletamos de você com outras categorias de dados obtidos de outras fontes.
Podemos alterar ou adicionar a estas de tempos em tempos e as alterações serão atualizadas neste Aviso de Privacidade.
Como processamos dados, nossas bases legais e tempos de retenção
| Processamento | Nosso papel | Base Legal | Tempo de Retenção |
| Gerenciamento de candidaturas | Controlador | Interesse legítimo | Três anos |
| Gerenciamento de funcionários (contratos de trabalho, desempenho e dados de folha de pagamento) | Controlador | Obrigação legal | Dez anos |
| Gerenciamento de contas de prospect e cliente em todo o processo de vendas | Controlador | Necessário para a execução de um contrato; Interesse legítimo (garantir a segurança da rede e do sistema de pagamento, conduzir as operações comerciais de forma eficiente) | Dez anos |
| Realização de verificações antifraude e antilavagem de dinheiro e verificação da identidade do pagador | Controlador | Obrigação legal (prevenção de fraudes e crimes financeiros) | Dez anos após a criação de um registro de fraude. As agências de prevenção de fraude podem reter dados por períodos diferentes. |
| Uso de seus dados para processar pagamentos | Operador | Necessário para a execução de um contrato | Dez anos |
| Envio de informações sobre nossos produtos e serviços (Geral/Contratual) | Controlador | Necessário para a execução de um contrato; Interesses legítimos | Dez anos |
| Monitoramento do uso e eficácia de nosso website | Controlador | Interesse legítimo | Dez anos |
| Realização de pesquisa de mercado e análise estatística (incluindo análise do uso do website e desenvolvimento de novos produtos) | Controlador | Interesse legítimo | Os dados são retidos pelo tempo necessário para anonimizá-los, mas não por mais de 1 ano. |
| Cumprimento de obrigações devidas a um regulador relevante, autoridade fiscal ou serviço de receita | Controlador | Obrigação legal | Dez anos |
| Uso de dados pessoais para marketing (envio de newsletters e/ou marketing sobre produtos e serviços semelhantes) | Controlador | Consentimento; Interesse legítimo | Até que seu consentimento seja retirado. |
| Processamento de dados pessoais contidos em registros de reclamações e correspondência | Controlador | Obrigação legal | Seis anos |
| Uso de Cookies (por exemplo, para reconhecer clientes, personalizar serviços, mitigar riscos, prevenir fraudes) | Controlador | Consentimento | Cookies Transitórios (por sessão) são excluídos na saída. Cookies Persistentes permanecem até a expiração ou exclusão. |
| Uso de Web Beacons (por exemplo, rastreamento de engajamento, medição do sucesso de campanhas publicitárias) | Controlador | Consentimento | Os Web Beacons geralmente funcionam em conjunto com Cookies (consulte a retenção de Cookies). |
| Propósitos do portal “Discover” (gerenciamento e identificação de sessões de usuário) | Controlador | Necessário para a execução de um contrato | O login expira após 24 horas ou, quando há uso contínuo, após 30 dias. |
Informações que coletamos em plataformas de mídia social
Usamos nossas mídias sociais para informar, auxiliar e interagir com você, monitorando postagens para melhorar nossas ofertas. A PPRO pode fazer links para plataformas de mídia sociais externas, mas não controlamos ou endossamos seu conteúdo, nem somos responsáveis por informações publicadas por terceiros nesses sites. Links para websites de terceiros não são endossos.
Você pode revisar as declarações de privacidade de sites de terceiros para entender o uso de suas informações pessoais com os links abaixo:
Você pode se opor a receber marketing de nós a qualquer momento – siga o link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails de marketing ou mensagem de texto; ou nos informe por meio de nossos contatos.
Também usamos os dados pessoais que você nos fornece, informações sobre você fornecidas por terceiros (consulte “Como coletamos informações sobre você” para mais detalhes) e de indivíduos que têm características semelhantes às suas, para nos permitir avaliar e prever seu comportamento para nos ajudar a fornecer e melhorar nossos produtos e serviços.
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Quando relevante, dada a natureza de nosso relacionamento ou dos produtos e serviços fornecidos a você, também podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de terceiros:
Compartilhamos suas informações com:
- Provedores de serviços de pagamento (para execução de contratos).
- Nossos provedores de serviços terceirizados, operadores de dados e seus afiliados, subcontratados ou delegados que auxiliam na execução de nosso Website e na prestação de nossos serviços, por exemplo, provedores de serviços de TI, contadores, parceiros de marketing, serviços de hospedagem de e-mail. Nossos provedores de serviços terceirizados e operadores de dados estão sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade e só podem processar suas informações pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.
- Fornecedores de dados terceirizados (para interesses legítimos). Usamos um provedor terceirizado, customer.io, para entregar nossas newsletters, coletando estatísticas sobre a abertura e cliques de e-mail usando tecnologias padrão da indústria para nos ajudar a monitorar e melhorar nossa e-newsletter. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Customer.io.
- Provedores de serviços terceirizados que apoiam nossos negócios, como TI, marketing e serviços financeiros (para execução de contrato ou interesses legítimos).
- Agências e associações de prevenção de fraudes (para obrigações legais ou interesses legítimos).
- Reguladores e agências de aplicação da lei (por exemplo, tribunais, polícia, Financial Conduct Authority, HMRC, ANPD) conforme exigido legalmente.
Onde Processamos Suas Informações
A PPRO confia na infraestrutura de nuvem de servidores da UE fornecidos pela Amazon e Google.
Se quaisquer informações pessoais precisarem ser transferidas para um país fora do Espaço Econômico Europeu (EEA), ou processadas por pessoal que opera fora do EEA que trabalha para nós ou para um de nossos fornecedores, tais informações só serão transferidas em uma das seguintes bases:
- o país receptor é considerado pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção para informações pessoais, ou
- o destinatário concordou com Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo que as informações pessoais sejam salvaguardadas, ou
- a transferência é permitida de outra forma sob a legislação aplicável de proteção de dados.
Para obter informações sobre proteção de dados pessoais quando transferidos para fora do EEA, incluindo cópias de cláusulas contratuais padrão, entre em contato conosco. A PPRO compartilha seus dados apenas com terceiros que garantem contratualmente proteção de privacidade adequada.
Cookies e Web Beacons
Nosso website usa Cookies, Web Beacons e outras tecnologias da web, como CAPTCHA’s, conforme aplicável, para melhorar seu desempenho e aprimorar sua experiência de navegação. Essas tecnologias nos ajudarão a rastrear e monitorar seu engajamento e uso de nossos websites, para entender mais sobre você, para que possamos oferecer uma experiência de navegação mais personalizada.
Cookies
Podemos colocar pequenos arquivos de dados em seu dispositivo de acesso. Esses arquivos de dados podem ser cookies ou outro armazenamento local fornecido por seu navegador ou aplicativos associados (coletivamente, “Cookies”). Usamos Cookies para reconhecê-lo como cliente, personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, medir a eficácia promocional, ajudar a garantir que a segurança de sua conta não seja comprometida, mitigar riscos e prevenir fraudes e promover confiança e segurança em nosso website e serviços.
Quais Cookies usamos?
Os Cookies usados por nosso website podem ser:
- Cookies Transitórios: Existem apenas durante sua visita ao site, excluídos na saída. Eles rastreiam seu movimento entre as páginas e ajudam a manter a segurança.
- Cookies Persistentes: Permanecem em seu dispositivo até a expiração ou exclusão. Muitos têm datas de exclusão automática. Eles armazenam informações de login (por exemplo, para a plataforma Discover) para que você não precise digitá-las novamente.
Os Cookies podem ser de primeira parte (criados pelo website visualizado) ou de terceiros (criados por empresas independentes que fornecem serviços aos proprietários de websites). Os cookies de terceiros coletam dados sobre a origem de sua visita, exposição a anúncios da PPRO, recursos de anúncios vistos, chegada direta/indireta ao website, dispositivo usado e downloads realizados, por meio dos terceiros listados abaixo.
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Como desativar os Cookies?
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Usamos Web Beacons (pixels de rastreamento invisíveis ou GIFs transparentes) em nossos websites e em e-mails para coletar informações sobre suas interações, como navegador usado ou aberturas de e-mail. Eles também são usados para rastrear o sucesso de campanhas publicitárias e para remarketing para visitantes anteriores. Você pode optar por sair do remarketing por meio deste link. Os Web Beacons geralmente funcionam com Cookies, mas não coletam dados de identificação pessoal ou sensíveis. Ao usar nosso website, você concorda com o uso de Cookies e Web Beacons. Para evitá-los, ajuste as configurações do seu navegador ou pare de usar o website.Seus Direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem o direito de:
- obter acesso a, e cópias de, as informações pessoais que mantemos sobre você;
- exigir que paremos de processar suas informações pessoais se o processamento estiver causando danos ou angústia a você;
- nos pedir para não enviar comunicações de marketing;
- nos pedir para apagar suas informações pessoais;
- nos pedir para restringir nossas atividades de processamento de dados;
- receber de nós uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina; e
- exigir que corrijamos as informações pessoais que mantemos sobre você se estiverem incorretas.
Observe que esses direitos podem ser limitados pela legislação de proteção de dados, e podemos ter o direito de recusar solicitações onde se apliquem exceções. Para proteger os dados pessoais, podemos precisar verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação.
Se você não estiver satisfeito com a forma como estamos processando suas informações pessoais, você pode apresentar uma reclamação à CNPD de Luxemburgo, ao Comissário de Informação do Reino Unido ou à Autoridade de Proteção de Dados de seu país. Você pode descobrir mais sobre seus direitos sob a legislação de proteção de dados em:
- o website do Information Commissioner’s Office do Reino Unido;
- a Commission Nationale pour la Protection des Données de Luxemburgo
- a Autoridade de Proteção de Dados de seu país.
Reclamações
Se você estiver preocupado com uma suposta violação da lei de privacidade ou qualquer outra regulamentação pela PPRO, informe-nos por meio de nossos contatos.
Se você não estiver satisfeito com a forma como a PPRO resolveu sua reclamação, você tem o direito de reclamar ao ICO do Reino Unido, ao CNPD de Luxemburgo ou à autoridade de proteção de dados em seu país. Você pode descobrir mais sobre seus direitos sob a legislação de proteção de dados no website do UK ICO ou no website do CNPD.
Alterações a Este Aviso de Privacidade
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos publicando uma nova versão em nosso website. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações. Se as alterações forem substanciais, podemos notificá-lo sobre as alterações a este Aviso por e-mail.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade, entre em contatoconosco por meio de nossos contatos.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30 de janeiro de 2026